11月18日召开的国务院常务会议确定了支持“互联网+旅游”发展的三方面措施，其中明确提出，支持建设智慧旅游景区，普及电子地图、语音导览等服务，打造特色景区数字展览馆等，推动道路、旅游厕所等数字化建设。
近年来，旅游业线上线下融合发展不断推进，取得积极成效。“互联网+旅游”发展如火如荼，越来越多的景区开展智慧化升级建设，数字化服务让人们出游更加便捷舒适。
5A级景区宁夏石嘴山市沙湖旅游景区于年全面开启智慧景区建设，两期项目总投资约万元，形成了监控、指挥、数据三个中心以及一个基础设施管理平台，从而实现了沙湖旅游产业的智慧营销、智慧服务和智慧管理。该景区相关负责人介绍，今年沙湖进一步加快了智慧化建设，全方位提升了智慧化水平。下一步，沙湖景区将在5G基础建设、旅游大数据、物联网、景区VR展示等方面加快步伐，通过5G智慧旅游系列应用，全面提升景区管理和服务水平，进一步优化游客体验。
云南省保山市文化和旅游局智慧旅游和宣传推广科科长杨佳辉介绍，保山市以“一部手机游云南”建设为抓手，全力推进智慧旅游建设。目前已初步完成24个智慧景区建设，建设景区智慧厕所68座、智慧停车场24个，完成12个景区指引标识及诚信码铺设、11个景区AI识景、10个景区手绘地图制作，通过“一部手机游云南”平台组织开展了42场直播。目前，保山正积极组织银杏村、国殇墓园、高黎贡山茶博园、云峰山、石瓢温泉等11个景区加快推进智慧化建设。
在常态化疫情防控下，“无预约不旅游”成为大众共识，提升景区预约服务能力也成为优化游客体验的重要方向之一。美团相关负责人表示，预约制度不仅能够帮助景区提升疫情防控能力，同时有助于景区实现对游客精细化服务。通过数字化技术帮助景区提高预约服务能力是美团门票今年的重点任务之一。美团已经通过闸机、门禁等智能硬件实现“无接触检票”和“快速入园”，引导游客提前预订门票，提升出游体验，并通过提供分时预约数据等多元化手段，帮助景区提升运营管理的计划性和针对性。下一步，美团将深入文旅服务一线，帮助更多用户享受到智慧文旅带来的便捷体验。
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